想通过热线反映小区问题，政务服务管理部门会建台账转办，督促相关单位解决。另外，街道办和社区也会帮着组织业主大会，调解物业纠纷，监督小区公共收益的使用。

光有这些分工还不够，9个部门还建立了联动机制，让问题解决更快更高效。

每个小区都会明确城管、公安、消防、市场监管等部门的“包片执法人员”，物业小区会公示这些人的姓名、电话和职责，大家有问题能直接找到人。平时各部门会不定期在社区宣传法律法规，指导物业日常巡查，一旦发现问题，物业先劝阻，劝阻无效就固定证据上报执法人员，执法人员会第一时间介入查处，形成“发现、劝阻、报告、处置”的快速流程。如果遇到复杂问题需要多部门配合，就由住建部门统筹，开展联合执法。

不仅如此，相关部门还会对物业公司进行“红黄牌”管理和信用评价，信用好的物业公司会被优先推荐评优，信用差的会被重点监管，甚至通报曝光，倒逼物业公司提升服务质量。

今后，达州各小区的管理会更规范，大家在小区里遇到难题，再也不用四处奔走，找相对应的部门，或者通过小区公示的执法人员信息反映，就能得到及时处理，居住体验会越来越舒心。