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3.15专题 诚信经营放心消费 政企联动服务升级

2019-03-19 来源:本网综合

3.15专题 诚信经营放心消费 政企联动服务升级

  

红星美凯龙自成立以来,一直以保障消费者的合法权益为己任。达州金龙商场携手达州市通川区市场监督管理局及达州市广播电视台拉开2019年3.15诚信经营•放心消费活动序幕。  


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活动现场  

—2019年红星美凯龙服务体系升级发布会  


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达州金龙商场总经理张骥总为活动开场致辞  


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“30天无理由退货”服务调整公告及星承诺、心服务内容公示  


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3.15诚信经营•放心消费视频观看  


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现场采访  


2019服务再升级  


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管理者上门回访:2019年达州金龙商场将针对投诉顾客进行专项回访;  

顾客圆桌会议:2019将采取“走出商场,走进小区”服务模式,将会议地点移至小区,倾听全体业主心声,提升服务品质;  

总经理接待日:将每月15日定为总经理接待日,缩短处理时长及简化流程。  


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达州金龙商场总经理张骥总带领商场团队及商户代表进行服务承诺宣誓  


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达州金龙商场总经理张骥总、四川省营发中心营运推进部经理王暾女士与商户代表共同开启2019服务承诺新篇章!  


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媒体采访  


达州市广播电视台采访达州金龙商场总经理张骥总及商户代表,针对3.15诚信经营•放心消费活动进行专题报道。  


2018年度诚信经营优秀商户颁奖仪式 

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2018年度“零”客诉商户颁奖仪式  

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四川省营发中心营运推进部经理王暾女士为活动总结致辞  



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政企联动花絮  


达州市通川区市场监督管理局3.15国际消费者权益日纪念活动分会场落地红星美凯龙达州金龙商场,现场解答顾客的咨询及法律法规讲解。  


3.15专题 诚信经营放心消费 政企联动服务升级

30天无理由退货服务承诺升级内容公示及已抽检合格的环保质量检测公示  


顾客反馈  


3.15专题 诚信经营放心消费 政企联动服务升级

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3.15诚信经营•放心消费活动在顾客朋友圈引起了共鸣,纷纷取得顾客一致好评!  

End  

我们真心诚意服务每一位顾客;  

我们认真倾听顾客的每一次诉说;  

我们携手创造达州金龙商场更美好的未来!



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