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中午不打烊 服务接力跑——市房地产事务中心达川分中心创新便民服务举措!

2022-04-22 14:29:08    达房网     达州楼市 住在达州      来源:达州市住房和城乡建设局

“没想到午休时间也能办理业务,确实太方便了!”

“以前要请假来办事,现在下班时间也能来,解决了我们的大问题!”

在达川分中心政务窗口每天都能听到群众发自肺腑地感慨和表扬。

近期,按照市住房和城乡建设局“突出改革创新、大力提升政务服务水平”以及市房地产事务中心“明方向、防风险、促发展”的工作要求。

达川分中心积极配合达川区行政审批局推出的“中午不打烊”延时服务工作,实行工作人员午休轮班制,开展一小时“接力跑”服务。

为群众提供房产信息查询、存量房网签等业务的办理,极大地满足了群众错峰、延时的不同需求。

以此服务举措创新政务服务管理机制,倾力打造“审批加速、办理提质、服务增效”的优质便民便企环境,优化营商环境,大力推进“放管服”改革工作走深走实。

创新服务的落实和推行需要常态化的坚持。

要破解企业和群众“上班时间没空办,休息时间无法办”的难题,只有在工作中不断探索新的服务举措,才能找到行之有效的办法来提升政务服务标准和服务水平,增强服务对象的获得感和满意度。

达川分中心秉持“辛苦一人,便民万家”的服务理念,以“实干、实绩、实效”为工作导向,建立健全规范的办事流程,以中心“四心”作风问题教育整顿和“纠恶习、治顽疾”活动为抓手。

加强业务培训和素质教育,转变工作作风,实现为群众俯身贴心的暖心服务。

将服务“好差评”纳入集体和个人评比的首要条件,以激发干部职工争先创优的热情和干劲。通过全时段窗口“不空位”和人员“接力跑”,确保了服务“不断档”。

目前,达川分中心已将这项“全天候”的服务举措在高新区以及东部经开区房产政务窗口同步开展,着力打通服务群众“最后一公里”,以实际行动提升政务服务效能。

只有立足群众需求,不断拓宽工作思路,延展便民利民惠民渠道,才能实现群众利益最大化。

只有通过讲速度,拼力度,升温度的政务服务举措,才能进一步为优化营商环境提供有力支撑,为达州跨越式发展做出贡献。

(图文来源:达州市住房和城乡建设局)

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