达州一小区物业宣布撤离 业主担心生活受影响

“南城南山美庐小区物业宣布本月31日撤离，业委会在找新物业没有？3000多户业主心急如焚……”近日，有网友在本报客户端云达州APP“市民热线”栏目发帖称，该小区不少居民担心物业撤离后，小区管理陷入“真空”，居民生活会受到影响。这究竟是怎么回事？记者对此进行了调查。

业主：物业服务管理不到位

10日下午，记者在南山美庐小区发现，该小区物业各项工作仍正常开展，入户大门旁张贴着物业退出管理的通告，落款时间为2022年2月25日，落款单位是达州市罗浮物业管理有限责任公司达川区分公司（以下简称“罗浮物业”）。

“通告上说物业撤离是因为很多业主不交物业费。如果物业做得好，怎么可能会有这么多人不交费？”“现在的物业服务确实不咋滴，不知道下一家物业怎么样？”“物业走了留下的烂摊子谁来处理？”……看到记者前来采访，居民纷纷开启“吐槽”模式。

“现在的物业根本没当好‘管家’，电梯坏了也不修，我就被关了6次。而且偌大一个小区，没几个能正常使用的监控。”居民李女士介绍，现在的物业不及时维修小区电梯、监控、墙砖等，导致居住体验感极差。此前，小区内曾发生多起车辆被砸事件，因事发地监控损坏，一直找不到肇事者。居民曾就上述问题多次向物业反映，但一直没得到改善。

“小区物业收支不透明，而且存在乱收费现象。”居民刘先生接过话茬，物业10多年来收取的小区公共场所广告收入和外来停车收入，从未向业主公示过。同时，物业在车位租、售等方面也存在收费乱象。还有居民补充，不少单元楼顶有违建或种菜的问题，但物业对此不管不问。

对于罗浮物业主动撤离小区，不少居民表示支持，同时希望物业撤离之前做好交接工作。不过，也有不少业主担心短时间内找不到新物业，小区管理“停摆”，给生活带来不便。

物业：收不齐物业费难以为继

记者注意到，罗浮物业在《关于退出南山美庐小区物业管理的通告》中表示，因与小区开发商签订的服务合同已到期，加之大部分业主拒缴物业费（收费率低于50%），而人力物力成本不断增加，导致连年亏损，因此决定2022年3月31日正式退出南山美庐小区。

罗浮物业在通告中还建议业主、业委会尽快聘请新物业管理企业，或联系辖区街道办和社区，并派代表与罗浮物业办理交接，以免业主生活不便。此外，通告中还提到，已预交物业费的业主可到物业公司办理退款，罗浮物业之后将通过法律程序对拒缴物业费的业主进行追缴。

记者来到小区物业管理办公室进一步了解相关情况时，一名工作人员介绍，该小区共有3200多户业主，其中有三分之二的业主拒缴物业费。此前，他们已向辖区街道办和社区提交了撤离报告。

“新物业没来之前，我们的一切服务工作都会正常进行。”该工作人员表示，即使小区业委会短时间没找到新物业企业，辖区街道办或社区也会帮助管理，居民们不用担心小区管理“停摆”。

当记者向工作人员求证居民反映的小区管理问题是否属实时，该工作人员回复称：“这些情况就说来话长了，具体我们不细说，其他内容也无可奉告。”

街道办：新物业招标已启动

记者随后联系了南山美庐小区所在的达川区三里坪街道南山社区。社区工作人员谢女士称，今年3月3日，他们知晓这个事情后，就将相关情况以书面报告的形式汇报给了三里坪街道办。

据三里坪街道办工作人员朱先生了解，南山美庐小区现在的物业是开发商前期物业，物业和业主确实存在一些矛盾和问题，他们正在协调解决。

对于业主担心的物业撤离可能影响生活的问题，朱先生表示，目前他们已协调住建等部门招标新物业企业。“我们不会让小区物业管理陷入‘停摆’状态，居民可以放心。”朱先生说。（来源：达州晚报）